03 / Diagnostyka
Rozpoznanie usterki i wykonanie naprawy
Serwisant sprawdza objaw podany przy zgłoszeniu oraz pracę elementów związanych z niesprawnością. Kontrola rozpoczyna się od warunków zasilania i podłączenia, a następnie przechodzi do podzespołów odpowiadających za zakłóconą funkcję urządzenia.
Samodzielna diagnostyka przyczyny awarii kosztuje od 100 zł. W przypadku zgody na naprawę diagnoza jest bezpłatna. Zakres i cena prac ustalane są po sprawdzeniu sprzętu, ponieważ odczyt kodu błędu nie stanowi pełnego rozpoznania przyczyny.
Naprawa wykonywana jest podczas tej samej wizyty, jeżeli pozwalają na to warunki techniczne i dostępność części. Po usunięciu usterki kontroluje się pracę naprawionego mechanizmu oraz prawidłowe wykonanie funkcji, która wcześniej zawodziła.
Przy pracach wymagających rozłączenia połączeń wodnych lub elektrycznych przeprowadza się ich kontrolę po ponownym montażu. Dobór części zależy od modelu i stwierdzonego uszkodzenia. Naprawy realizowane są wyłącznie po zakończeniu gwarancji producenta. Numer błędu widoczny na wyświetlaczu ułatwia dobór testów, lecz wymaga potwierdzenia podczas diagnostyki sprzętu.